กิจกรรม

รายละเอียดการสอบแข่งขันในแต่ละตำแหน่ง

1. การสอบแข่งขันทักษะการบริการ ด้านที่ปรึกษาการบริการ แบ่งการแข่งขันออกเป็น 2 สถานี คือ

• สถานีที่ 1: การสอบแข่งขันการรับรถแบบ Passion Service ที่เป็นไปตามมาตรฐานของทางบริษัทฯ
• สถานีที่ 2: การสอบแข่งขันการส่งมอบรถยนต์ให้กับลูกค้าแบบ Passion Service ที่เป็นไปตามมาตรฐานของทางบริษัทฯ

2. การสอบแข่งขันทักษะการบริการ ด้านลูกค้าสัมพันธ์ แบ่งการแข่งขันออกเป็น 2 สถานี คือ

• สถานีที่ 1: การสอบแข่งขันการนัดหมายลูกค้า และการติดตามผล
• สถานีที่ 2: การสอบแข่งขันการรับมือข้อร้องเรียนลูกค้า

3. การสอบแข่งขันทักษะการบริการ ด้านการจัดการงานอะไหล่ แบ่งการแข่งขันออกเป็น 2 สถานี คือ

• สถานีที่ 1: การสอบแข่งขันการใช้งานระบบ EPC & ASC และการคำนวณสินค้าคงคลัง
• สถานีที่ 2: การสอบแข่งขันการปฏิบัติงานจากสถานการณ์จำลอง

4. การสอบแข่งขันทักษะการบริการ ด้านการจัดการงานรับประกันคุณภาพ แบ่งการแข่งขันออกเป็น 2 สถานี คือ

• สถานีที่ 1: การสอบแข่งขันการใช้งานระบบ ASC สำหรับงานรับประกันคุณภาพ
• สถานีที่ 2: การตัดสินใจอนุมัติงานเคลม และการจัดเก็บอะไหล่เคลม

5. การสอบแข่งขันทักษะการบริการ ด้านเทคนิค และงานซ่อม แบ่งการแข่งขันออกเป็น 4 สถานี โดยแต่ละสถานี จะเน้นการแข่งขันในเรื่องของงานซ่อมรถยนต์ไฟฟ้า และแบตเตอรี่แรงดันสูง

6. การสอบแข่งขันทักษะการบริการ ด้านงานซ่อมสี และตัวถัง แบ่งการแข่งขันออกเป็น 1 สถานี คือ

• สถานีที่ 1: การสอบแข่งขันด้านการรับรถ และประเมินราคางานซ่อมสี และตัวถัง

7. การสอบแข่งขัน ทักษะการบริการ ด้านงานเทคนิคงานสี และตัวถัง แบ่งการแข่งขันออกเป็น 1 สถานี คือ

• สถานีที่ 1: การสอบแข่งขันในเรื่องของการทำสีรถยนต์                   

กำหนดการสอบแข่งขัน

7.30 – 8.00 น.       ผู้เข้าแข่งขัน และแขกผู้ร่วมงานลงทะเบียน แสดงผลตรวจ ATK

8.00 – 8.15 น.       ผู้เข้าแข่งขันพร้อมกันหน้างาน เตรียมแถวสำหรับการเปิด

8.30 – 8.50 น.       ประธานในพิธีกล่าวเปิดงาน

9.00 – 16.30 น.     การแข่งขันทักษะการขาย และทักษะการบริการ (อนุญาตให้ผู้ติดตามหรือกองเชียร์ เข้าชมงานได้)

17.30 – 18.30 น.   ประกาศรายชื่อผู้ชนะการแข่งขันในแต่ละประเภท พิธีมอบรางวัล และปิดการแข่งขัน

บ. เอ็มจี นิวเอร่า เซลส์ จำกัด (รามคำแหง)